Es el establecimiento que, además de disponer de una sala de ventas como una superficie de libre servicio, en que el comprador tiene acceso a las mercancías sin ningún tipo de barrera, cuenta con vendedores que asesoran o prestan sus conocimientos y profesionalidad para la elección y adquisición de los artículos adecuados. Este apartado incluye los grandes almacenes o tiendas por departamentos, llamadas también grandes superficies, las grandes superficies especializadas, llamadas también Category killer y los outlet.